Rückgabe & Erstattung

ARTIKEL ZURÜCKGEBEN

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Ducktail Rainwear Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seinem Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter info@ducktail.eu. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen. Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.

Artikel, die über einen unserer Einzelhandelspartner gekauft wurden, müssen direkt an den Einzelhändler zurückgegeben werden und unterliegen den Rückgaberichtlinien dieses Einzelhändlers.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand bei Standardrücksendungen und Umtausch. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt, falsch oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

FEHLERHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie glauben, dass Ihr Ducktail Rainwear Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

Bitte geben Sie Ihre Bestelldetails, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos an, damit wir Ihre Anfrage prüfen und eine passende Lösung finden können.

Sobald Sie einen Fehler entdecken, stellen Sie bitte die Verwendung des Artikels ein, da eine fortgesetzte Nutzung die Beurteilung des Problems erschweren könnte.

Je nach den Umständen kann die angemessene Lösung eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen umfassen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.