Wir versenden Ducktail Rainwear international. Verfügbare Versandmethoden, Lieferzeiten und Kosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Bestimmungsort angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 300 € bieten wir kostenlosen internationalen Versand an.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandart. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während Feiertagen, Werbeaktionen oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle länger sein können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Bitte geben Sie den Tracking-Informationen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung etwas Zeit, um aktiv zu werden.

Eine Bestellbestätigung wird kurz nach der Aufgabe Ihrer Bestellung automatisch an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden. Sollten Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos von der Verpackung, bevor Sie es öffnen. Sollte der Artikel im Inneren ebenfalls beschädigt sein, fotografieren Sie bitte auch diesen.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos, und unser Team wird Ihnen helfen, eine passende Lösung zu finden.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den Details des erhaltenen Artikels.

Wir werden Ihnen Anweisungen geben und die Rücksendung oder den Ersatz des falschen Artikels ohne zusätzliche Kosten für Sie veranlassen.

Ja. Wir hoffen, dass Sie Ihr Ducktail Rainwear Produkt lieben, aber falls es nicht ganz passt, können Artikel, die direkt in unserem Online-Shop gekauft wurden, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein, mit allen Originaletiketten und der Verpackung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter info@ducktail.eu. Wir werden Ihnen die Anweisungen zur Rücksendung und die Rücksendeadresse mitteilen.

Artikel, die über einen unserer Handelspartner gekauft wurden, müssen direkt an den Händler zurückgesendet werden und unterliegen den Rückgaberichtlinien des jeweiligen Händlers.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadse mitteilen.

Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben

Ja. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen.

Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand bei Standardrücksendungen und Umtausch.

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir die passende Lösung arrangieren können.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es länger dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, werden Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versandt, sofern verfügbar.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Ducktail Rainwear Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails, einer Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos.

Bitte verwenden Sie den Artikel nicht mehr, sobald Sie den Fehler entdeckt haben, da eine fortgesetzte Nutzung die Beurteilung des Problems erschweren könnte.

Wir werden Ihren Anspruch prüfen und eine angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen anbieten.

Wenn Sie Ihren Artikel über einen unserer Handelspartner erworben haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an den Händler zu wenden, bei dem der Kauf getätigt wurde.

Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, da dieser bei der Geltendmachung eines Anspruchs erforderlich sein kann.

Die Passform variiert je nach Ducktail Rainwear Modell.

Einige unserer Regenmäntel sind mit einer Oversize- oder Relaxed-Silhouette entworfen, während andere eine figurbetontere Form haben. Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit Maßen und spezifischen Passformempfehlungen.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Größentabelle für das von Ihnen gewählte Modell zu prüfen.

Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.

Unsere Unisex-Regenmäntel werden auf Basis von Herrengrößen entworfen.

Für Herren empfehlen wir, Ihre übliche Größe für einen Oversize-Schnitt zu wählen oder eine Nummer kleiner für eine regelmäßigere Silhouette.

Für Damen empfehlen wir, je nach gewünschter Passform, 1–2 Nummern kleiner zu wählen. Zum Beispiel würde eine Damengröße M typischerweise einer 2XS oder XS für eine entspannte, übergroße Silhouette entsprechen.

Für die genaueste Passform beachten Sie bitte die Größentabelle und die Modellmaße, die auf jeder Produktseite angegeben sind.

Ja. Unsere Regenmäntel sind so konzipiert, dass sie sich gut mit Alltagskleidung kombinieren lassen.

Die Passform variiert je nach Modell. Wenn Sie vorhaben, dickere Kleidung darunter zu tragen, beachten Sie bitte die individuelle Produktbeschreibung und Größentabelle.

Ja. Unser Regenmantelstoff hat eine Wasserdichtigkeit von 10.000 mm, die zuverlässigen Schutz vor Regen und nassem Wetter bietet.

Unsere Regenmäntel verfügen außerdem über versiegelte Nähte, um das Eindringen von Wasser durch die Nähte zu verhindern.

Eine Wasserdichtigkeit misst, wie viel Wasserdruck ein Stoff standhalten kann, bevor Wasser in ihn eindringt.

Eine Bewertung von 10.000 mm bietet einen starken Schutz, der für den täglichen Regen und den längeren Einsatz bei nassem Wetter geeignet ist.

Ja. Unsere Regenmäntel wurden entwickelt, um sowohl vor Regen als auch vor Wind zu schützen, wodurch sie für wechselnde Wetterbedingungen geeignet sind.

Ja. Unser Stoff ist so konzipiert, dass er Atmungsaktivität bietet und gleichzeitig vor Regen und Wind schützt.

Der Stoff hat einen Atmungsaktivitätswiderstand von 6 m²Pa/W.

Ja. Reflektierende Elemente sind in unsere Designs integriert, um die Sichtbarkeit bei schlechten Lichtverhältnissen zu verbessern.

Die Platzierung und Gestaltung der reflektierenden Details variiert je nach Modell.

Unser 10.000 mm wasserdichtes Gewebe und die versiegelten Nähte bieten zuverlässigen Schutz bei Nässe, einschließlich stärkerem Regen.

Wie bei jeder technischen Regenbekleidung kann die Leistung durch längere Exposition, Verschleiß und Produktpflege beeinträchtigt werden.

Unsere Regenmäntel werden aus hochleistungsfähigen technischen Stoffen gefertigt, die aus Frankreich stammen und aufgrund ihrer Haltbarkeit, ihres Komforts und ihres zuverlässigen Wetterschutzes ausgewählt wurden.

Die Außenhülle besteht aus 100 % recyceltem Polyester und ist wasserdicht, winddicht und atmungsaktiv mit einer Wassersäule von 10.000 mm. Das Futter besteht aus 55 % recyceltem Polyester und 45 % Viskose, während reflektierende Details für zusätzliche Sichtbarkeit bei schlechten Lichtverhältnissen sorgen.

Ja. Recycelte Materialien sind ein zentraler Bestandteil unseres Rainwear-Designs.

Seit 2021 verwenden wir recyceltes Polyester sowohl für den Oberstoff als auch für das Futter unserer Regenmäntel.

Das recycelte Polyester, das wir verwenden, ist nach dem Global Recycled Standard (GRS) zertifiziert.

Die GRS-Zertifizierung deckt den recycelten Inhalt sowie soziale, ökologische und chemische Anforderungen während des gesamten Produktionsprozesses ab.

Ab unserer Regenmantel-Kollektion 2026 sind alle Ducktail Regenmäntel PFAS-frei.

Dies ist Teil unseres fortwährenden Engagements, Wetterschutz, durchdachtes Design und verantwortungsvollere Materialwahl zu kombinieren.

Unsere Stoffe stammen aus Frankreich, wodurch wir unsere Lieferkette innerhalb Europas halten und Transportwege verkürzen können.

Ducktail Rainwear ist eine litauische Marke und unsere Regenmäntel werden in Litauen in kleinen Mengen hergestellt.

Die lokale Produktion ermöglicht es uns, eine engere Beziehung zu den Menschen zu pflegen, die unsere Produkte herstellen, und eine bessere Kontrolle über Qualität und Handwerkskunst zu haben.

Für uns ist Nachhaltigkeit nicht nur ein einziges Material oder eine bestimmte Aussage. Es bedeutet, Produkte durchdacht herzustellen und sie so zu gestalten, dass sie jahrelang getragen werden können.

Wir konzentrieren uns auf recycelte und zertifizierte Materialien, europäische Beschaffung und Produktion, Kleinserienfertigung, Langlebigkeit und zeitloses Design.

Außerdem spenden wir 2 % jedes Einkaufs zur Unterstützung des Schutzes von Wildwasservögeln in Litauen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Regenmantel vollständig trocken ist, bevor Sie ihn verstauen.

Hängen Sie ihn an einem trockenen, gut belüfteten Ort auf und vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung oder Hitze, wenn er nicht benutzt wird.

Einige Stile, Größen und Farben können nachgeliefert werden.

Falls ein Produkt derzeit nicht verfügbar ist, nutzen Sie die Benachrichtigungsoption bei Verfügbarkeit auf der Produktseite, falls vorhanden, um informiert zu werden, wenn es wieder vorrätig ist.

Da wir in kleinen Chargen produzieren, werden manche Farben oder Stile nach Ausverkauf möglicherweise nicht nachgeliefert.

Ja. Wir produzieren in sorgfältig abgewogenen, relativ kleinen Chargen statt in Großserienproduktion.

Dieser Ansatz hilft uns, die Qualität zu erhalten und unnötige Überproduktion zu vermeiden.

Ersatzgürtel sind möglicherweise für ausgewählte Modelle erhältlich.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Namens, der Farbe und der Größe Ihres Regenmantels, und wir werden Sie darüber informieren, ob ein passender Ersatz erhältlich ist und welcher Preis dafür anfällt.

Ja. Geschenkkarten von Ducktail Rainwear sind über unseren Online-Shop erhältlich.

Bitte beachten Sie die Produktseite der Geschenkkarte für die verfügbaren Werte und Lieferoptionen.

Geben Sie Ihre Geschenkkarte oder Ihren Rabattcode im entsprechenden Feld an der Kasse ein, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.

Bitte überprüfen Sie, ob der Rabatt erfolgreich angewendet wurde, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht auf bereits reduzierte Produkte angewendet werden.

Sofern nicht anders angegeben, können Aktionsrabattcodes nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden.

Einzelne Aktionen können zusätzliche Bedingungen und Ablaufdaten haben.

Nein. Ducktail Rainwear Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst oder eingetauscht werden.

Regelmäßige, schonende Pflege trägt dazu bei, die Lebensdauer Ihres Regenmantels zu verlängern.

Tägliche Flecken entfernen Sie vorsichtig mit einem feuchten Tuch und gegebenenfalls milder Seife vom Oberstoff. Vermeiden Sie übermäßiges Waschen, wenn eine Fleckenreinigung ausreichend ist.

Beachten Sie immer das Pflegeetikett in Ihrem Kleidungsstück für produktspezifische Anweisungen.

Ja. Ducktail Regenmäntel können in kaltem Wasser im Schonwaschgang in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen jedoch, Flecken so oft wie möglich punktuell zu reinigen, um den Stoff zu schonen und die Lebensdauer Ihres Regenmantels zu verlängern.

Für die besten Ergebnisse beachten Sie immer die Pflegehinweise auf dem Etikett in Ihrem Kleidungsstück.

Dampfen ist unsere bevorzugte Methode zur Faltenentfernung.

Falls Bügeln erforderlich und gemäß dem Pflegeetikett des Kleidungsstücks erlaubt ist, verwenden Sie eine niedrige Temperatur von nicht mehr als 110 °C und bügeln Sie die äußere Schicht vorsichtig.