Siunčiame „Ducktail Rainwear“ produkciją į visas pasaulio šalis. Galimi siuntimo būdai, pristatymo laikas ir kainos nurodomi užsakymo patvirtinimo puslapyje, atsižvelgiant į jūsų vietovę.

Siūlome nemokamą pristatymą tarptautiniu mastu, kai užsakymo vertė viršija 300 €.

Kai jūsų užsakymas bus apdorotas ir išsiųstas, gausite siuntimo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir atsiskaitymo metu pasirinkto pristatymo būdo. Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo terminai gali būti ilgesni švenčių, akcijų laikotarpiais arba dėl aplinkybių, kurių mes negalime kontroliuoti.

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija.

Prašome palaukti šiek tiek laiko, kol sekimo informacija taps aktyvi po siuntimo patvirtinimo gavimo.

Užsakymo patvirtinimas automatiškai išsiunčiamas jūsų nurodytu el. pašto adresu netrukus po užsakymo pateikimo.

Prašome patikrinti nepageidaujamų laiškų aplanką, jei jo nematote gautuosiuose. Jei negaunate patvirtinimo per 24 valandas, susisiekite su mumis.

Jei reikia pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Visada stengsimės patenkinti Jūsų prašymą, tačiau, kai užsakymas apdorojamas arba išsiunčiamas, pakeitimų daryti nebegalėsime.

Jei siunta pristatoma akivaizdžiai pažeista, nufotografuokite pakuotę prieš ją atidarydami. Jei daiktas viduje taip pat pažeistas, nufotografuokite ir jį.

Susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami nuotraukas, o mūsų komanda padės rasti tinkamą sprendimą.

Prašome susisiekti su mumis nurodant užsakymo numerį ir gautos prekės detales.

Mes pateiksime instrukcijas ir suorganizuosime neteisingos prekės grąžinimą arba pakeitimą be jokio papildomo mokesčio Jums.

Taip. Tikimės, kad jums patiks jūsų „Ducktail Rainwear“ gaminys, tačiau jei jis netinka, prekes, pirktas tiesiogiai iš mūsų internetinės parduotuvės, galima grąžinti per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.

Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos, nenaudotos ir originalios būklės, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@ducktail.eu. Mes jums pateiksime grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.

Prekės, įsigytos per vieną iš mūsų mažmeninės prekybos partnerių, turi būti grąžinamos tiesiogiai mažmenininkui ir joms taikoma to mažmenininko grąžinimo politika.

Pradiniai pristatymo mokesčiai negrąžinami, nebent prekė yra brokuota arba mes padarėme klaidą su jūsų užsakymu.

Prieš siųsdami prekę atgal, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes suteiksime jums grąžinimo instrukcijas ir tinkamą grąžinimo adresą.

Nesiųskite prekės atgal prieš tai nesusisiekę su mumis

Taip. Jei norėtumėte kito dydžio ar spalvos, susisiekite su mumis ir mes jus supažindinsime su keitimo procesu.

Keitimai galimi, atsižvelgiant į prekių prieinamumą.

Klientai atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas už standartines prekių grąžinimo ir keitimo operacijas.

Jei gavote sugedusią, pažeistą ar netinkamą prekę, susisiekite su mumis prieš ją grąžindami, kad galėtume rasti tinkamą sprendimą.

Kai jūsų grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, mes jums pranešime el. paštu.

Patvirtintos grąžinamos lėšos bus pervestos į jūsų pradinį mokėjimo metodą. Prašome palaukti iki 14 dienų, kol jūsų pinigai bus grąžinti. Priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, lėšų atsiradimas jūsų sąskaitoje gali užtrukti ilgiau.

Kai jūsų grąžinama prekė bus gauta ir apdorota, pakaitinės prekės paprastai išsiunčiamos per 2–5 darbo dienas, atsižvelgiant į jų prieinamumą.

Jei manote, kad jūsų „Ducktail Rainwear“ gaminys turi gamybos defektą, susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo duomenis, problemos aprašymą bei, jei įmanoma, nuotraukas.

Nustokite naudoti daiktą, kai tik aptiksite defektą, nes tolesnis naudojimas gali apsunkinti problemos įvertinimą.

Išnagrinėsime jūsų pretenziją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą pagal galiojančius vartotojų teisių apsaugos įstatymus.

Jei jūsų prekė buvo įsigyta iš vieno iš mūsų mažmeninės prekybos partnerių, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su pardavėju, iš kurio pirkote.

Prašome išsaugoti pirkimo įrodymą, nes jo gali prireikti, kai teiksite pretenziją.

Tinkamumas skiriasi priklausomai nuo „Ducktail Rainwear“ stilių.

Kai kurie mūsų lietpalčiai sukurti taip, kad būtų dideli arba laisvi, o kiti yra labiau prigludę. Kiekviename produkto puslapyje yra dydžių lentelė su išmatavimais ir konkrečiomis tinkamumo rekomendacijomis.

Prieš užsakydami rekomenduojame patikrinti pasirinkto stiliaus dydžių lentelę.

Jei vis dar nesate tikri, susisiekite su mumis ir mes mielai padėsime jums išsirinkti tinkamą dydį.

Mūsų unisex lietpalčiai yra sukurti pagal vyriškų dydžių lentelę.

Vyrams rekomenduojame rinktis įprastą dydį, jei norite didesnio (oversized) silueto, arba rinktis mažesnį dydį, jei norite reguliaresnio silueto.

Moterims rekomenduojame rinktis 1–2 dydžiais mažesnį dydį, priklausomai nuo pageidaujamo silueto. Pavyzdžiui, moters M dydis paprastai atitiktų 2XS arba XS, jei norima laisvo, didesnio silueto.

Norėdami tiksliausiai nustatyti dydį, vadovaukitės dydžių lentele ir modelio išmatavimais, pateiktais kiekvieno produkto puslapyje.

Taip. Mūsų lietpalčiai yra sukurti taip, kad juos būtų galima dėvėti kasdien su kitais drabužiais.

Vietos po jais kiekis skiriasi priklausomai nuo modelio, todėl, jei planuojate po lietpalčiu dėvėti storesnius drabužius, peržiūrėkite konkretaus produkto aprašymą ir dydžių lentelę.

Taip. Mūsų lietpalčių audinys yra atsparus vandeniui iki 10 000 mm, užtikrinantis patikimą apsaugą nuo lietaus ir drėgno oro.

Mūsų lietpalčiai taip pat turi užklijuotas siūles, kurios padeda apsaugoti nuo vandens patekimo per siūles.

Atsparumo vandeniui įvertinimas parodo, kokį vandens slėgį audinys gali atlaikyti, kol vanduo nepradeda jo skverbtis.

10 000 mm įvertinimas užtikrina stiprią apsaugą, tinkančią kasdieniam lietui ir ilgalaikiam naudojimui drėgnu oru.

Taip. Mūsų lietpalčiai sukurti taip, kad apsaugotų nuo lietaus ir vėjo, todėl tinka kintančioms oro sąlygoms.

Taip. Mūsų audinys sukurtas taip, kad užtikrintų pralaidumą orui, kartu apsaugodamas nuo lietaus ir vėjo.

Audinio atsparumas orui yra 6 m²Pa/W.

Taip. Atspindintys elementai yra integruoti į mūsų dizainą, siekiant pagerinti matomumą prasto apšvietimo sąlygomis.

Šviesą atspindinčių detalių išdėstymas ir dizainas skiriasi priklausomai nuo stiliaus.

Mūsų 10 000 mm vandeniui atsparus audinys ir užklijuotos siūlės užtikrina patikimą apsaugą drėgnomis sąlygomis, įskaitant stiprų lietų.

Kaip ir bet kurios techninės aprangos nuo lietaus atveju, veikimui gali turėti įtakos ilgas poveikis, dėvėjimas ir gaminio priežiūra.

Mūsų lietpalčiai gaminami iš Prancūzijoje pagamintų aukštos kokybės techninių audinių, pasirinktų dėl patvarumo, komforto ir patikimos apsaugos nuo oro sąlygų.

Išorinis apvalkalas pagamintas iš 100% perdirbto poliesterio, yra atsparus vandeniui, vėjui ir pralaidus orui, atsparumo vandeniui įvertinimas yra 10 000 mm. Pamušalas pagamintas iš 55% perdirbto poliesterio ir 45% viskozės, o šviesą atspindinčios detalės užtikrina geresnį matomumą prasto apšvietimo sąlygomis.

Taip. Perdirbtos medžiagos yra pagrindas, kaip mes kuriame savo lietaus aprangą.

Nuo 2021 m. mes naudojame perdirbtą poliesterį tiek išoriniam audiniui, tiek lietaus paltų pamušalui.

Mūsų naudojamas perdirbtas poliesteris yra sertifikuotas pagal Pasaulinį perdirbtų medžiagų standartą (GRS).

GRS sertifikatas apima perdirbtų medžiagų kiekį, taip pat socialinius, aplinkosaugos ir cheminių medžiagų reikalavimus visame gamybos procese.

Pradedant 2026 m. lietaus paltų kolekcija, visi „Ducktail“ lietaus paltai yra be PFAS.

Tai yra dalis mūsų nuolatinio įsipareigojimo derinti apsaugą nuo oro sąlygų, apgalvotą dizainą ir atsakingesnį medžiagų pasirinkimą.

Mūsų audiniai yra tiekiami iš Prancūzijos, tai mums padeda išlaikyti tiekimo grandinę Europos ribose ir sumažinti transportavimo atstumus.

„Ducktail Rainwear“ yra lietuviškas prekinis ženklas, o mūsų lietpalčiai siuvami Lietuvoje, nedidelėmis partijomis.

Gamybą laikydami arti, galime palaikyti glaudesnius ryšius su žmonėmis, kurie gamina mūsų produktus, ir geriau prižiūrėti kokybę bei meistriškumą.

Mums tvarumas nėra vien tik viena medžiaga ar teiginys. Tai reiškia apgalvotą produktų gamybą ir jų kūrimą taip, kad juos būtų galima dėvėti ilgus metus.

Mes orientuojamės į perdirbtas ir sertifikuotas medžiagas, europinį tiekimą ir gamybą, mažos apimties gamybą, ilgaamžiškumą ir nesenstantį dizainą.

Taip pat 2% nuo kiekvieno pirkinio aukojame laukinių vandens paukščių apsaugai Lietuvoje.

Prieš padėdami neperšlampamą apsiaustą, įsitikinkite, kad jis visiškai sausas.

Pakabinkite jį sausoje, gerai vėdinamoje vietoje ir venkite ilgo tiesioginių saulės spindulių ar karščio poveikio, kai nenaudojate.

Kai kurie stiliai, dydžiai ir spalvos gali būti papildyti.

Jei produkto šiuo metu nėra, produkto puslapyje, jei yra, naudokite pranešimo apie produkto grįžimą į sandėlį parinktį, kad gautumėte pranešimą, kai jis grįš.

Kadangi gaminame mažomis partijomis, kai kurios spalvos ar stiliai gali būti nepapildyti, kai bus išparduoti.

Taip. Gaminame apgalvotai ir palyginti nedidelėmis partijomis, o ne dideliais kiekiais.

Šis metodas padeda mums išlaikyti kokybę ir išvengti nereikalingos perprodukcijos.

Pakeičiamų diržų gali būti pasirinktiems modeliams.

Susisiekite su mumis nurodydami savo lietpalčio pavadinimą, spalvą ir dydį, ir mes jums pranešime, ar galime pasiūlyti tinkamą pakaitalą ir kokia būtų taikoma kaina.

Taip. „Ducktail Rainwear“ dovanų korteles galite įsigyti mūsų internetinėje parduotuvėje.

Apie galimas vertes ir pristatymo galimybes skaitykite dovanų kortelės produkto puslapyje.

Dovanų kortelės arba nuolaidos kodą įveskite atitinkamame laukelyje, esančiame atsiskaitymo skiltyje, prieš atliekant mokėjimą.

Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite, ar nuolaida sėkmingai pritaikyta.

Nebent konkrečiai nurodyta kitaip, nuolaidų kodai negali būti taikomi jau nukainotiems produktams.

Jei nenurodyta kitaip, reklaminiai nuolaidų kodai negali būti derinami su kitais pasiūlymais ar nuolaidomis.

Atskiroms akcijoms gali būti taikomos papildomos sąlygos ir galiojimo datos.

Ne. „Ducktail Rainwear“ dovanų kortelių negalima iškeisti arba išpirkti grynaisiais pinigais.

Reguliari, švelni priežiūra padės prailginti jūsų apsiausto nuo lietaus tarnavimo laiką.

Jei atsiranda kasdienių dėmių, švelniai valykite išorinį audinį drėgna šluoste ir, jei reikia, švelniu muilu. Venkite per didelio skalbimo, kai pakanka tikslaus valymo.

Visada skaitykite priežiūros etiketę drabužio viduje, kad sužinotumėte konkrečias instrukcijas, tinkančias jūsų gaminiui.

Taip. „Ducktail“ lietpalčius galima skalbti skalbimo mašinoje šaltame vandenyje, švelniu režimu. Tačiau rekomenduojame, jei įmanoma, valyti dėmes, kad audinys išliktų geresnės būklės ir pailgėtų jūsų lietpalčio tarnavimo laikas.

Kad pasiektumėte geriausių rezultatų, visada laikykitės priežiūros nurodymų, pateiktų jūsų drabužio etiketėje.

Garų funkcija yra mūsų rekomenduojamas būdas raukšlėms šalinti.

Jei reikia lyginti ir tai leidžia drabužio priežiūros etiketė, lyginkite žema temperatūra (ne didesne nei 110 °C) ir atsargiai lyginkite išorinį sluoksnį.